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Siamo un retailer multimediale che ha superato il concetto di home shopping per arrivare a concepire una relazione con i propri clienti basata sull’innovazione e l’intrattenimento. Siamo nati da un’idea di Joseph Segel, un imprenditore visionario che nel 1986 ha intuito le potenzialità di successo di un canale retail multimediale, e ha costruito una realtà internazionale basata su un presupposto fondamentale: il cliente al centro di ogni nostra scelta.
Oggi siamo una multinazionale in crescita interamente controllata da Qurate Retail Inc., (NASDAQ: QRTEA, QRTEB), con un fatturato globale di chiusura pari a 8,8 miliardi di dollari (bilancio 2017), uno staff di oltre 17.000 dipendenti e 13 milioni di clienti nel mondo.
Le nostre sedi operano sui rispettivi mercati adottando strategie locali, pur mantenendo un flusso costante di informazioni, idee e valori condiviso a livello globale.
COSA FACCIAMO
Il nostro canale tv trasmette 17 ore di diretta al giorno, sette giorni su sette per 364 giorni all’anno, sul Digitale Terrestre e tivùsat (canale 32), su tivùsat HD (canale 132) e sulla piattaforma Sky e Sky HD (canale 475). Siamo presenti anche sul web con il sito internet www.qvc.it, completo e aggiornato con tutta l’offerta dei prodotti.
Durante i live show, 20 presenter, preparati come veri personal shopper e accompagnati da guest esperti, si alternano per intrattenere e proporre centinaia di marchi italiani e internazionali, esclusivi e innovativi, suddivisi nelle categorie: Gioielli, Moda&Accessori, Bellezza, Cucina, Casa ed Elettronica.
Abbiamo un customer service attivo 24 ore su 24, assicuriamo consegne rapide a domicilio e offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data della consegna, dietro il rimborso del prezzo di acquisto.
Inoltre, abbiamo un sito di e-commerce ricco, completo e aggiornato continuamente, una pagina Facebook estremamente dinamica, che costituisce la piattaforma ideale per lo sviluppo della nostra community di clienti, un canale Instagram con contenuti sempre nuovi e una app disponibile sui sistemi operativi iOS e Android.
L’impegno di Bigcoupon
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Verifica sempre le condizioni dell’offerta sul sito web di chi offre lo sconto.