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SmartBuyGlasses fa parte del Gruppo Ottico SmartBuyGlasses, un rivenditore di occhiali online leader al giorno d’oggi con sedi in Germania, in Italia, in Australia, a Shanghai, a Hong Kong e negli Stati Uniti. Lavoriamo a stretto contatto con i più grandi distributori in tutto il mondo per assicurare ai nostri clienti il più vasto assortimento di occhiali a prezzi competitivi e con un eccellente Servizio Clienti.
Servizio Clienti
Cosa aspettarti dal nostro Servizio Clienti? Se tu sei soddisfatto, lo siamo anche noi!Ci impegniamo per rendere positiva l’esperienza dell’Assistenza Clienti quando i consumatori ci contattano.Crediamo che il compito del Servizio Clienti sia di assistere il cliente, in ogni modo possibile.Ci impegniamo a cercare soluzioni sempre complete ed efficaci per il cliente.Ecco cosa facciamo giornalmente:
- Cerchiamo di aiutarti a trovare gli occhiali più adatti a te al prezzo migliore.
- Offriamo un Servizio Clienti eccezionale
- Offriamo un servizio online sicuro e facile da usare
- Rispondiamo ai suggerimenti dei clienti su come migliorare il nostro sito
- Troviamo soluzioni personalizzate lavorando individualmente con ciascun cliente per risolvere qualsiasi problema.
- Siamo sempre cortesi e professionali
- Forniamo risposte rapide e informazioni complete
- Ascoltiamo i nostri clienti e approcciamo con serietà ogni problema
- Ci scusiamo quando è necessario e non abbiamo paura di ammettere quando sbagliamo
- Rispondiamo ad ogni email che riceviamo, offrendo risposte utili e in tempo
- Cerchiamo sempre di migliorarci, di giorno in giorno
- Rispettiamo le nostre promesse
Cosa puoi aspettarti da noi:
- Personale cortese, professionale ed entusiasta al tuo servizio
- Personale competente e responsabile, in grado di rispondere a tutte le tue domande o di indirizzarti alla persona di riferimento più indicata.
- Soluzioni efficaci a tutti i tuoi problemi
- Rispetto della privacy
- Risposte rapide a tutte le chiamate e email
- Informazioni chiare e precise, un servizio rapido ed efficiente
- Responsabilità sociale attraverso il nostro programma Compra 1 Paio, Dona 1 Paio
- Un’esperienza di acquisto facile e divertente
L’impegno di Bigcoupon
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